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會員權益

XIU會員權益與規範



歡迎禮

加入Xiu Crafts線上商店會員贈300紅利點數。

 

生日禮

會員生日當月消費,加贈紅利點數10% (不含原商品註冊紅利回饋10%)

 

商品紅利點數回饋

購買Xiu Craft材料包商品,可獲得該材料包售價10%的紅利點數。

 

紅利點數兌換規範

 

1.      紅利點數為限綁訂單一會員帳號,不得轉贈或以任何形式轉換、兌現或找零。

2.      商品回饋之紅利點數,需品牌服務專區,進入產品註冊頁,註冊成功後即可累積該材料包售價10%的紅利點數。

3.      紅利點數查詢請至 會員專區 > 會員點數。

4.      累積點數僅限至Xiu Crafts線上商店之紅利兌換區兌換精美贈品。

5.      兌換之贈品隨訂單出貨,若單獨兌換贈品,會員須自行支付運費。

6.      生日當月消費回饋之紅利點數,確認無退貨之虞後,於次月第1個工作日發放。

7.      當年度累計之紅利點數統一於次年1231日到期。若到期前未兌換或使用完畢,將自動失效歸零。(舉例:2020年累計點數,統一使用期限至20211231日;且自202111日起,2019年累計點數將全數失效。)

8.      點數經產品註冊兌換成功即不得取消或退回;若有嚴重非人為瑕疵或毀損,請洽本網站客服人員。

9.     紅利點數兌換區之贈品內容、庫存數量及兌換規範將不定期更新,悉以本網站公告為準。

10.   如欲享有完整會員權益,請先註冊成為Xiu Crafts線上商店會員,並確實填寫會員基本資料(手機號碼、信箱、生日為必填資訊)

 

補線服務


Xiu Crafts 線卡配線準確,但考量到消費者使用時可能出現的各種狀況,我們提供補線的服務。

1.     品牌服務專區,進入補線服務頁面,登錄購買商品的貨號以及註冊碼,即可享補線服務。

2.    申請之補線以平信寄出,不收取運費,服務範圍限台澎金馬地區。

3.    每版商品提供二次補線服務,一次以二個線號為上限。

4.    補線系統設有檢核機制,申請線號須為註冊號版面用到的線號及線量範圍,方能通過申請。

 

 

購物金使用規範


1.      本網站退貨之貨款,將於Xiu Craftse收到退貨後7-10個工作日內,預設以購物金形式存至會員帳戶。會員可至 會員專區 > 商店購物金 查詢。

2.      1購物金=$1,可在本網站全站消費折抵,無使用期限。

3.      購物金折抵之訂單若經取消或退貨,購物金將於7個工作日內以原條件限制回補至會員帳號。

4.      若短時間內無再購需求,亦可填寫結清退款之相關資料,本網站將收到申請後於7個工作日內,將扣除銀行手續費 ($30) 之退款金額匯至指定帳戶。

5.      本國訂單依本國消保法規定,退貨退款為含運費之原結帳金額。海外訂單恕僅退還原結帳之商品金額,不含運費。

 

週一至週五9:00~12:30& 13:30~18:00,不含例假及國定假日

客服信箱

 

本店保有變更或終止會員制度及相關優惠規範之權利。如有未盡事宜以網站公告為準,數不另行通知。

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